Менеджер продукта «Личный кабинет клиента»

ПРЕДЛАГАЕМ

• Конкурентный доход: оклад (обсуждаем индивидуально), система премирования и проектные бонусы
• Возможность оформления в ИТ-аккредитованную компанию
• Гибридный формат работы (гибкость и индивидуальный подход), график 5/2 с 9.00 до 18.00
• Удобную локацию – новый современный офис БЦ «Интеграл» в пешей доступности от ст. м. Авиамоторная
• Развитую офисную инфраструктуру: зоны с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр и игровые пространства
• Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
• ДМС и абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
• Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»
• Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
• Возможности для развития и карьерного роста
• Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Управлять приоритезацией перечня задач (бэклога) продуктового стрима «Организация покупок из личного кабинета», связывая их с целями продукта, метриками и потребностями бизнеса
• Формировать и поддерживать клиентский путь, оптимизировать ключевые пользовательские сценарии
• Участвовать в разработке и внедрении улучшений бизнес-процессов
• Взаимодействовать со смежными командами для целостности сквозных сценариев
• Готовить презентации, журнал изменений (релизов) и отчеты, представлять результаты
• Участвовать в бюджетировании, оценке ресурсов и трудозатрат

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

• Опыт развития сервисов оформления заказа, доставки и пост-продажного обслуживания будет являться преимуществом
• Умение проводить пользовательские исследования: опросы, интервью, тесты, анализ обращений и обратной связи пользователей
• Умение взаимодействовать с командой разработки, понимание основ веб-разработки и процесса реализации продуктовых задач
• Знание основ корпоративной и веб-аналитики
• Умение выстраивать дерево метрик
• Понимание принципов пользовательского опыта (UX)
• Хорошие навыки делегирования, планирования, координации и контроля выполнения задач
• Умение предлагать и обосновывать решения на основе цифр, исследований, аналитики и обратной связи пользователей