Клиентские сервисы & колл‑центры

Руководитель направления (стартап-проекты)

  • Анализирует рынок и потенциал развития новых направлений
  • Разрабатывает и утверждает концепцию
  • Формирует и внедряет ассортиментную матрицу, ценообразование, инструменты продвижения
  • Разрабатывает и реализовывает стратегию продаж в разрезе каналов и территорий

Исследователь клиентского опыта (СХ/UX)

  • Проводит полный цикл качественных и количественных исследований (глубинные интервью, фокус группы, телефонные опросы, электронные рассылки, онлайн опросы)
  • Разрабатывает и утверждает концепцию развития нового направления
  • Разрабатывает и проводит опросы, анализ данных, подготавливает отчеты и рекомендации

Оператор по обслуживанию корпоративных партнеров

  • Принимает и обрабатывает входящие обращения
  • Консультирует клиентов по условиям проекта
  • Фиксирует данные в CRM-системе

Координатор тендерного направления

  • Проверяет тендерную документацию
  • Взаимодействует с партнерами, подтверждает заказ и согласовывает сроки поставки товара
  • Консультирует партнёров по ассортименту, срокам отгрузки, составлению спецификаций
  • Вносит информацию в учетные системы и ведет отчетность

Специалист по телепродажам

  • Развивает продажи по действующей партнерской базе b2b-сегмента
  • Совершает телефонные звонки и проводит переговоры
  • Осуществляет продажу товаров и услуг для бизнеса
  • Расширяет ассортимент закупок у партнера
  • Консультирует партнеров по условиям, сервисам и акциям
Топ-вакансий недели
5 причин почему выбирают нас
Комус – крупнейший и надежный работодатель
Наши сотрудники уверены в завтрашнем дне и рекомендуют компанию своим родным, близким и друзьям.
В Комусе вы сможете работать над интересными и амбициозными задачами,
участвовать в масштабных проектах и развивать свою экспертизу.
Мы заботимся о каждом сотруднике
и создаём комфортную и дружелюбную атмосферу, где каждый чувствует себя ценным.
Мы гарантируем обязательный социальный пакет
и дополнительные программы для сотрудников и их семей.
Наши сотрудники ценят открытое общение с руководителями,
доверие, уважение и свободу в принятии решений.
НАШИ ЦЕННОСТИ
Фокус на партнера
  • Внимание к заказчику
  • Комплексный подход
  • Экспертиза
  • Внутренняя Клиентоориентированность
Практичность и предпринимательство
  • Поиск новых решений
  • Культура принятия ошибок
  • Практичность
  • Баланс доверия и контроля
Эффективные коммуникации
  • Человечность
  • Открытая обратная связь
  • Экологичность
  • Команда
73% сотрудников и соискателей рекомендуют «Комус»
Присылайте ваши резюме на hrteam@komus.net